TuneTalk-​ToneExcel

SOALAN : Salam, katakan saya sponsor orang lain, adakah dia juga dapat website percuma?

Salam tuan. Dapat, semua akan dapat web promosi utama tersebut, pergi sahaja ke www.toneexcel.biz dan lihat di Langkah 3.

 

SOALAN : Sekiranya kita dapat menaja seorang downline bolehkah kita mendapat bonus fast track dengan meletakkan downline itu di Level-2 atau Level-3?

Tidak, hanya di Level-1 sahaja.

 

SOALAN : Saya nak kekalkan no lama, tapi no lama tu postpaid, kalau boleh perlu ker saya terminate line tu dulu?

Boleh asalkan no itu di register menggunakan IC anda sendiri. Tetapi kalau dia sudah berjaya dipindahkan, ia akan jadi prepaid, sebab TuneTalk tiada postpaid/line. No menjadi no lama, tetapi ia prepaid. Ingat, untuk kekalkan no lama, anda JANGAN TERMINATE line tu dulu, nanti langsung tidak boleh kekalkan no lama. Apa yang perlu anda lakukan hanyalah bayar bil-bil tertunggak jika ada. Itu sahaja.

 

SOALAN : Saya nak kekalkan no lama tapi no ini adalah supplimentari (no tambahan), boleh ker?

Tidak boleh. No supplimentari tidak boleh dipindahkan. Apa yang perlu anda lakukan, pergi ke centre telco lama anda, dan ubah dahulu menjadi line utama, baru boleh ditukarkan.

 

SOALAN : Saya call DEC susah nak dapat, kenapa ya?

Pukul berapa tuan call? DEC bekerja setiap hari dari jam 9 pagi - 12 tengah malam. Kalau luar waktu itu memang mereka tak jawab, dan lagi satu jangan lupa, terlalu ramai yang menelefon mereka setiap hari, jadi kalau tak dapat sekali, tunggu 10/15 minit call semula.

 

SOALAN : Boleh ker saya hantar pendaftaran kepada DEC selepas jam 12 malam?

Boleh, hantar sahaja. Mereka akan key in kan keesokan harinya.

 

SOALAN : Saya dah hantar pendaftaran ke DEC, tapi tak ada jawapan pun, dah masuk 2 hari, tadi saya dah check dengan DEC, mereka kata dah reply SMS hari tu lagi, tapi mereka OK sebab bantu saya hantar sekali lagi. Cuma kenapa jadi macam tu?

Kesilapan ini sering berlaku. Katakanlah anda hantar maklumat pendaftaran kepada DEC guna line Celcom, belum dapat reply anda sudah keluarkan simkad Celcom tersebut dan masukkan simkad TuneTalk. Mana boleh macam tu, reply akan dihantar kepada handphone yang mula2 anda hantar maklumat pendaftaran tersebut. Jangan tukar lagi simkad itu, tunggu reply dulu, bila dah dapat baru masukkan simkad TuneTalk dan buat satu SMS.